2019. جودة الخدمة واثرها في تحقيق الميزة التنافسية دراسة تحليلية لآراء عينة من الزبائن والعاملين في شركة توزيع المنتجات النفطية/ هيأة توزيع الفرات الاوسط/ فرع بابل. مجلة جامعة بابل - للعلوم الصرفه والتطبيقية. 27, 2 (2019), 208–227. DOI:https://doi.org/10.29196/jubpas.v27i2.2087.